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一直以来喜欢写信、寄信、收信、收包裹.. 继而发展到喜欢帮别人寄信和包裹~ 终于可以从事自己喜欢的职业之后,才发现与想象的不一样。 不知道可以再坚持多久, 但可以肯定的是:我还是一样喜欢写信寄信收信和收包裹~

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【工作杂谈】准备应试邮政等级考试中,没心情~  

2010-03-22 12:54:09|  分类: 香Di话匣子 |  标签: |举报 |字号 订阅

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我们的等级考试是怎样的呢?

 

我们的等级考试不是写试卷讲理论,而是手工操作。

第一题是10分钟内连续输入不同的16道业务题。

第二题是在4分40秒以内封发出4袋不同的邮件。

第三题是10分钟内窗投录入10件包裹

(也就是把已经投递过的包裹单号信息录入到电脑里)

第四题是5分钟内按要求做完特殊业务(修改或删除邮件之类的)

然后再加上汉字录入的成绩。

 

不过....

这些题目可不是平均分及格或达到几级就可以的哦!

最终的等级要看你最差的一项来定:

比如你四题都满分但是汉字录入是5级的话....

即使你的分数高达90,也照样只能屈居五级(最低工资=我就是5级)。

但是由于考试标准的不确定,到底及格与否,能得几分,

都得看监考你的老师的意思了....

比如你在第一题里按时将那16道业务题全部做完,

监考老师也可以指出你“日戳有点歪”“盖章位置太上或太下了”等错误,

甚至有的老师会拿尺子来量你盖的日戳是否准确的占邮票位置的1/4.....

然后扣你的分数直到她认为合适。

和监考老师吵架?分辨?没有用的....

监考老师的宗旨,我想就是尽力扣分,

压低等级好叫会计发工资的时候少支出一些吧!

【工作杂谈】准备考试中,没心情~ - 香説 - 听 香説...

这样的考试不知道到底有什么意义!

看看这些练习过后被弃至一边的单据、信封、箱子....

唉....多么大的浪费!!

我原是负责国际业务的营业员,

在年初(1~4月),以及牡丹花会即将到来的日子里,

由于国际业务的分类比较特别,因此偶尔会有没有这种单据或那种单据,

或者专用国际纸箱欠缺,无法正常办理业务的时候。

有时候甚至找遍全市也调不到一张合适的单据..

....而现在,这些宝贵的单据竟然就这样大量的用作练习并弃掷于此!!

【工作杂谈】准备考试中,没心情~ - 香説 - 听 香説...

看得我那个心痛哦.....

但是没有办法,即使明知道用掉了以后很难领回,

明知道用掉了之后可能造成前台国际业务欠缺单据,无法正常办理业务!

........明知道会这样,我还是不得不使用这些单据做练习,

因为,考试需要。

因为,如果考试失败,就会被辞退。

 

考试的本意应该是考察应试者的学习程度和熟练度。

如今却变成了拿取高工资和减低员工工资输出的手段!

最可笑的是,一旦有员工考试失败被辞退..

马上就会调来新人,或是让招来的新人在短期的培训后马上上岗...

这到底是为了让邮政员工技艺更精湛,

还是想让邮政员工全部换新,然后一问(邮政条例规章)三不知?

唉~!

 

如果让我来设计这场邮政系统考试,

首先:我不会让它的成绩与月工资挂钩,但允许它计入年终奖或奖金,

这是为了不影响营业员的心情,降低考试压力,计入奖金则能激励营业员尽力准备应考。

 

其次:我要把重点放在理论考试上面,以文字考试+操作考试两种成绩一起计分。

之前说过我主要负责国际业务,因此关于国际业务相关知识记得很多。

但是有很多营业员因为长期不收寄国际邮件,连简单的国际业务问题都要查书。

甚至当我说某国某国不能邮寄某物时,还觉得很奇怪并一直追问我为什么...

但是我所熟知的信息,只不过是背记了每个所都会配发的上方传真相关文件而已...

把理论考试作为重点,在考前将通知应试者将会主考哪一块知识,每次都会不一样。

这是为了要大家用闲暇时间好好背记一下自己不常用和不熟悉的知识来应试。

在考试后的工作中,如果遇到需要,也就可以顺利办理业务,不用再翻书求人了!

理论考试的分数将作为考试的重点,这是因为条例是固定的,判分标准相对公平。

 

而操作考试主要是为了测定应试者是否懂得和熟练办理业务,因此也是很必要的。

不过,如果是我设计这个操作考试,我会提倡使用课件代替真实的单据。

且每次考试事先不通知考试内容,但考试要求时间都合理延长。

每次考试收寄录入题目、特殊业务处理题目都不一样,

可以考验应试者的反应能力、输入速度以及对业务的熟练性。

平常不熟练的人,就没办法在看到考题以后马上想起业务代码和收寄需要来~

封发邮件的时间也要合理延长,

因为我觉得邮政需要的不是特技人员和表演人员,

而是要把邮包安全合适封好发出的专业人员。

但由于操作考试的判分标准实在不好界定,

因此最后结果将以平均分是否及格作为评分结果。

 

.......................................

不过,也只是想想而已.........

我又不是省邮政局长~

唉~!

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