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一直以来喜欢写信、寄信、收信、收包裹.. 继而发展到喜欢帮别人寄信和包裹~ 终于可以从事自己喜欢的职业之后,才发现与想象的不一样。 不知道可以再坚持多久, 但可以肯定的是:我还是一样喜欢写信寄信收信和收包裹~

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寄往国外的包裹为什么会被退回?怎样才能顺利寄到呢?  

2009-10-31 12:09:09|  分类: 邮政国际港台业务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 一位老人在一个月前用航空方式寄给远在意大利的孙女一个包裹,邮费花了 800多元。因孩子在国外急等着用这些东西,天天打电话问,一个月过去了。包裹非但没收到,还被退了回来。老人不满地说:“我用的是邮局标准的包装箱,也付足了邮费,包裹为什么会退回来呢?”
      一位家庭妇女邮寄一个大包裹给身在日本打工的孩子,里面装了不少日用品以及食品,还有三条香烟,因为是水陆路邮件,没花多少邮费。满心欢喜的等待孩子收到以后给予感谢,结果孩子却打电话来抱怨,说由于内装有超量的香烟以及肉制品,导致他在日本被罚款。并且由于罚款单是邮寄到他公司里的,对他的形象也造成了一定影响。孩子说,以后邮寄东西要先问过他才能邮寄,否则对他的信用记录很不利。这位家庭妇女很纳闷的想:以前我一直给他这样寄的,为什么没有事呢?
     
  以上的故事虽然是在网络中搜来的,但在现实生活中,在我的工作中,却时常能看到真真实实的案例。那么,寄往国外的包裹到底是为什么会被退回来呢?
 
       第一个故事中的老人包裹封装得很结实,完全符合规格。为什么会被退回来呢?首先,我觉得是由于他邮寄的寄达国是【意大利】。而意大利是就我所知目前对国外寄来的包裹要求最为严格的国家,目前就连邮寄印刷品也需要附带正式发票。导致我现在没有办法收寄除了信件和文件以外的意大利邮件。
      意大利海关规定邮寄人必须按万国邮联规定使用 CN23邮件报关单,必须用英、法或意大利文填写;报关单申报内装物品应详细,如:一双皮鞋、两件棉衣;必须提供用英、法或意大利文填写的发票或形式发票;各种单式和发票上申报的价值必须一致(即包裹随附的各种不同文件对内件总价值的申报必须相同);必须明确填写寄件人和收件人的全名和详细地址;收件方为个人的,必须提供收件人的身份证和税证号码(在该国印花税票已有登记);收件方为公司的,必须提供公司的营业执照和税务登记号码(在该国的 Partita IVA已有登记);如内件物品性质特殊或数量较大,须与本国贸易管理机构或意大利使馆核实,是否需要随附进口许可证或特殊证明,有无进口限制;内件为药品的,必须随附由意大利本国药剂师或卫生协会出具的证明;该证明也可以在邮件寄达时,由收件人提供;容易腐烂的食物禁止交寄。包裹内件名称和数量同样必须用英文、法文或者寄达国通晓文字书写,还要求必须详细分类填写,如实申报。否则海关无法验关,海关不放行,邮局就不能投递。
 
      第二个故事中的家庭妇女也许邮寄过很多次,可能偶尔在包裹内放了香烟或肉制品等物,也屡次邮寄到了收件人手上。但,能寄到,并不表示日本海关允许您邮寄超量的香烟以及肉制品,他们只是一时疏忽,没有查到而已。
     香烟在中国境内尚且属于限寄物品,邮寄卷烟、雪茄烟每件内以两条(400支)为限(二者合寄时亦限两条)。每人每次限寄一件,不准一次多件或多次交寄。在日本,按规定两条以内的香烟作为个人【礼品】是允许过关的,但由于香烟是高税商品,被海关查出的话,仍需向日本海关缴纳3600日元的税款;如果略超过两条,将视情况处以7000至1万日元的罚款并警告。数量较大的话,一旦被查出,罚款是一定高额的,并且还可能被起诉“走私”香烟,并记录在当事人的信用档案中。
     肉制品是大多数国家禁止邮寄的东西之一。其一是由于肉制品检验检疫问题,个人邮寄的肉制品,海关无法确认是否安全,就无法放行;其二是由于肉制品的保质期问题,肉制品一般保质期都不长,如果在邮寄途中腐坏可能会影响到其他中转邮件;其三是由于加工成分和含量的问题,中国食品添加剂使用较多,这在外国是不允许的。
 
以上的案例告诉我们的是,想要包裹顺利寄到的话:
      一、在邮寄国际邮件之前,寄件人非但应该要事先到邮局询问国内相关规定,还需要联系寄达国海关等进口管制机构,了解进口法律法规,按要求做好交寄前准备。
     请不要反驳我“那是邮局营业员应该知道的事情!”就像您虽然身在中国,但是您也同样没法完全了解中国海关的相关规定一样,邮局的营业员职责在于向您提供她已知的对方国家规定,但是细微变化以及规章细节、乃至“为何要禁止邮寄这个/那个”的对方国家理由她是无法向您提供的。就像中国毒奶粉事件刚刚爆发以后,大量国内发出的内含有奶粉以及奶制品的包裹被外国海关以“不准进口”的理由退回一样,对方海关的紧急制裁以及小变动是不会通知邮局的。
 
    二、在邮寄包裹之前,一定要请对方收件人提供详细的地址、电话等联系方式并在邮寄之前核对准确。在邮寄包裹时,要认真或询问营业员填写国际包裹封面以及详情单的要求,并按要求仔细填写。
       国际包裹的包面上书写的名址按国际邮件的书写格式要求书写。对所寄物品一般要求用英文或法文加注。
       除了寄往日本、韩国和朝鲜的包裹封面和详情单可以使用中文填写以外。对寄往不通晓中文国家或地区的包裹请避免用中文书写收件人姓名和所寄物品的名称,均应用英文或法文书写或加注。物品的名称要尽量具体,最好不要笼统的填写填写“衣物”、“食品”。
      国际包裹发递单有七联,要用力填写,达到每联的字迹要清晰易认,如辨别不清,寄达国邮政可能以“地址欠详”、“名址无法辨认”、“书写不符合规定”等为由,将包裹退回哦!
 
     三、在邮寄包裹之时,需要正确理解并填写包裹多联单的“无法投递处理意见”栏选项。
       邮寄往外国的包裹一旦退回,除了邮寄费用不退以外,寄件人还要负担对方国家退回的邮费。在实际生活中由于寄件人常常误以为包裹退回是不收费的,或者无法接受包裹还没有寄出就要选择“无法投递意见”,而不假思索就选择【退回】,但殊不知有时候按水陆路交寄包裹,而包裹一旦无法投递时却可能产生高额退包费。如果是日韩等亚洲国家,退回费也许还勉强能接受,如果是欧洲或者是美洲退回,退包费甚至可能高达原寄费的2到3倍!
   有时大家交寄的包裹内装食品等物品,其价值并不很高,如果仔细斟酌后确认包裹退回价值不大,没必要为此再多退费的情况下,最好还是理智地选择包裹无法投递的处理意见为“放弃”。但如果包裹内物品实际价格比较高,必须要退回的话,建议选择退回。但如果担心万一退回费太高,您可以再加选退回邮路为“水陆路”。(不过部分国家不支持水陆退回,可能选择了这一条之后仍然是航空退回费哦)
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